Las tiendas online desarrolladas con Prestashop ofrecen un interesante módulo que posibilita la recuperación de carritos abandonados.
Antes de nada, recordemos que con un carrito abandonado nos referimos a una compra que, por x motivos, se abandonó por parte del cliente antes de llegar a confirmar el pago.
Entre esos motivos para dejar la compra podemos encontrar algunos que seguramente sean irrecuperables como que el cliente se echa atrás ante los gastos de envío, pero también hay muchas posibilidades de recuperar un carrito si le damos al cliente la opción de que vuelva a acceder a los datos de su compra sin tener que volver a buscar los productos que ya seleccionó en su momento.
Este módulo lo podrás activar en la administración > Módulos > Marketing > Retomar Contacto con mis Clientes.
Lo que hará es enviar un email pasado X tiempo a nuestro cliente con un cupón descuento para poder retomar la compra y asegurarnos de que finaliza motivándonos con un cupón descuento.